Ihre Daten bei Olympusbet
Diese Datenschutzerklärung gilt für olympusbet.ch und erklärt Ihnen transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Als in der Schweiz tätiges und von der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/448/2022) reguliertes Casino halten wir uns sowohl an das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) als auch an die Grundsätze der DSGVO, soweit Sie sich in der EU befinden.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Casino- und Sportwettendienste erforderlich ist. Die Kategorien umfassen:
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
- Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- oder PostFinance-Zahlungen, Kryptowährungstransfers (BTC, ETH, USDT) und Bonusaktivierungen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
- Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielhistorie und Bedienung unseres Kontos
- Marketingpräferenzen: Ihre Zustimmung oder Ablehnung gegenüber E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten die erhobenen Daten ausschliesslich für konkret definierte Zwecke. Die Kontoerstellung und Kontoführung umfasst die Bereitstellung Ihres Spielerkontos, die Ausführung von Einzahlungen ab CHF 10 sowie Auszahlungen, die innerhalb von 0 bis 2 Tagen bearbeitet werden.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten führen wir die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durch, erkennen betrügerische oder mehrfache Konten frühzeitig und melden verdächtige Transaktionen gemäss den Geldwäscherei-Vorschriften. Für das verantwortungsvolle Spielen werten wir Ihr Spielverhalten aus, um problematische Muster zu erkennen und Sie über Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Realitätschecks zu informieren.
Marketingmassnahmen wie der 100%-Willkommensbonus bis CHF 500 mit 100 Freispielen, der wöchentliche 10%-Cashback oder das Wochenend-Reload-Bonus-Angebot senden wir Ihnen nur zu, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten ist notwendig für die Begründung und Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns eingehen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Pflicht. Aufgrund unserer MGA-Lizenz und der schweizerischen Geldwäschereigesetzgebung sind wir verpflichtet, KYC-Dokumente zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und Spielereinsätze zu überwachen. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungspflicht besteht.
Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten sowie pseudonymisierte Spielmuster. Wir wägen unser Interesse stets gegen Ihre Interessen ab und wählen dabei die schonendste Methode.
Einwilligung. Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote benötigen wir Ihre aktive Zustimmung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
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- Konto- und Identitätsdaten: 5 Jahre nach Kontoschliessung aufgrund regulatorischer Vorgaben
- Transaktions- und Zahlungdaten: mindestens 5 Jahre gemäss Geldwäscherei-Vorschriften der MGA
- Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach der letzten Transaktion, danach sicher vernichtet
- Geräte- und IP-Daten: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalyse
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
- Spielehistorie: 5 Jahre zur Erfüllung der buchhalterischen Aufbewahrungspflicht
Mit wem wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos unverzichtbar sind:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT-, PostFinance-, Visa-, Mastercard- und Kryptowährungstransaktionen
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung Ihrer Dokumente
- Spiele- und Plattformanbieter, etwa für die Bereitstellung der über 6.000 Casino-Spiele, ausschliesslich im erforderlichen Umfang
- Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden auf rechtmässige Anfrage
- Analyse- und IT-Dienstleister unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, sowie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Das Recht auf Löschung üben wir aus, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Bei der Datenübertragbarkeit erhalten Sie Ihre Konto- und Spieldaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
Widerspruch und Widerruf: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine erteilte Marketing-Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an [email protected].
Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), für Spieler in der EU die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden, Einzahlungen tätigen und Spielsitzungen sicher abwickeln können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern samt Anleitung zum Widerruf finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten schützen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter und regelmässigen Sicherheitsaudits. Zahlungssensible Daten speichern wir niemals im Klartext.
Meldepflicht bei Datenpannen: Sollte es trotz unserer Schutzmassnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Olympusbet-Konto samt allen Daten löschen lassen?
Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund der MGA-Vorschriften 5 Jahre aufbewahren, alle übrigen Daten löschen wir umgehend.
Bekomme ich Werbungen vom Olympusbet Casino, ohne zugestimmt zu haben?
Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote senden wir nur nach Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit in Ihrem Konto oder per E-Mail widerrufen.
Wer sieht meine KYC-Dokumente?
Ihre Ausweisdokumente prüfen ausschliesslich unser Compliance-Team und spezialisierte KYC-Dienstleister. Spieleanbieter und andere Dritte erhalten keinen Zugriff darauf.
Woran erkenne ich, welche Daten Sie über mich gespeichert haben?
Sie haben ein Auskunftsrecht. Fordern Sie es an, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Kategorien, Zwecke und Speicherdauern.